Cerrol

Wstęp

1. Właścicielem sklepu internetowego jest „CER-ROL” Sp. z o.o. z siedzibą w Mniszkowie, ul. Powstańców Wlkp. 14, wpisana do rejestru przez Sąd Rejonowy dla Łódź Śródmieście, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000163845. NIP 7681570741, reprezentowana przez Zarząd: Mieczysław Grzesiak – Prezes Zarządu, Aleksander Aleksandrowicz – Wiceprezes Zarządu. Kapitał zakładowy spółki wynosi 17 550 000 zł.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internetowej.
3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.

Realizacja zamówień

4. Zamówienie może złożyć każda osoba pełnoletnia, przedsiębiorstwo lub instytucja prawidłowo reprezentowana przez upoważnioną osobę, która ponosi ewentualne skutki braku prawidłowej reprezentacji.
5. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia z danymi osobowymi lub firmowymi co oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do opóźnień lub odmówienia realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane Klienta są nieprawdziwe lub nieprawidłowe.
7. Ceny towarów są podane zarówno jako ceny netto jak i jako ceny brutto zawierające podatek VAT. Podstawą zapłaty jest cena brutto zawierająca podatek VAT.
8. Ceny towarów w sklepie mogą ulec zmianie , o czym klient zostanie poinformowany drogą e- mailową. W przypadku zmian cen po złożeniu zamówienia ,Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez ponoszenia żadnych konsekwencji.
9. W momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy sprzedającym a kupującym - Klientem. Przedmiotem umowy jest wymieniony w zamówieniu towar. Prawa i obowiązki wynikające z zawartej umowy regulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny (Dz.U. z 1964r nr 16,poz.93 z późniejszymi zmianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r nr 22,poz.271 z późniejszymi zmianami)
10. Anulowanie zamówienia ze strony klienta może nastąpić jedynie przed potwierdzeniem przez sprzedającego wysyłki zamówionego towaru.
11. Po wysyłce zamówienie nie może być anulowane.

Wysyłka

12. Czas realizacji zamówienia wynosi ok. 11 dni roboczych , przy czym dla Klientów nie figurujących w bazie danych stałych odbiorców Sprzedającego, czas realizacji liczy się od daty wpływu środków na konto sprzedającego. O umieszczeniu Klienta w bazie danych stałych odbiorców decyduje wyłącznie właściciel sklepu internetowego.
13. Sklep dopuszcza następujące formy odbioru:
a) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedającego
b) wysyłka towaru firmą przewozową.
Koszt transportu ponosi Klient. Koszt ten jest wyliczany w momencie składania zamówienia.
14. Towar o wadze do 30kg jest dostarczany do rąk Klienta przez przewoźnika. W przypadku towaru o wadze powyżej 30kg obowiązek rozładunku spoczywa po stronie Klienta.

Zwroty /Reklamacje

15. Zwrot towaru może nastąpić przypadku niezgodności ilościowej, asortymentowej i jakościowej otrzymanego towaru z zamówionym w ciągu 3 dni roboczych.
16. Klient ma prawo dokonać zwrotu towaru w fabrycznych opakowaniach bez podania przyczyny w ciągu 3 dni roboczych, składając oświadczenie na piśmie i dokumentując zwrot wraz z oryginałem dowodu zakupu( paragon fiskalny). W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru ,a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej .Wartość zwróconego towaru następuje w ciągu 14 dni:
a) od daty zwrotu nienaruszonego towaru wraz z oryginałem paragonu do siedziby sprzedającego ( w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży był paragon)
b) od daty zwrotu właścicielowi sklepu internetowego podpisanej faktury korygującej (w przypadku gdy dowodem sprzedaży była faktura VAT)
- przelewem na podany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym. Koszt transportu w przypadku zwrotu bez podania przyczyny ponosi Klient. Towar zwracany musi dotrzeć do sprzedającego w stanie nienaruszonym.
17. Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie lub montaż oraz w niezniszczonym opakowaniu . W przeciwnym wypadku sprzedający może nie przyjąć zwrotu.
18. Sprzedający nie dopuszcza zwrotu części towaru ( np. Klient zamówił 50m2 płytek i chce zwrócić 20m2). Taki zwrot jest niemożliwy.
19. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien w obecności przewoźnika obejrzeć płytki a w przypadku uszkodzeń spisać protokół w jego obecności. Jeśli nie jest to możliwe to należy sprawdzić towar w ciągu 24 godzin od odebrania i powiadomić o ewentualnych uszkodzeniach. Po upływie tego terminu reklamacja dotycząca uszkodzeń mechanicznych nie będzie uwzględniona.
20. Ewentualne reklamacje powstałe w czasie użytkowania prosimy kierować do działu reklamacji właściciela sklepu internetowego na piśmie.
21. Przed montażem i w trakcie należy stosować się do informacji na opakowaniu producenta z zastrzeżeniem możliwości utraty obowiązujących uprawnień.
22. Warunkiem reklamacji jest posiadanie przez Klienta dowodu zakupu.
23. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niedbałego montażu i użytkowania.
24. Uwaga:
Rzeczywisty wygląd towaru może różnić się od produktów prezentowanych na zdjęciach umieszczonych w sklepie internetowym, co nie jest podstawą do roszczeń wobec sklepu. Różnice mogą wynikać z indywidualnych ustawień komputera tj. barwy, proporcji.
25. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru po rozpatrzeniu reklamacji na korzyść Klienta ponosi Sprzedający.

Ustalenia końcowe

26. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą Uchwałą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych Sprzedającego. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na postanowienia punktu 26. Niniejszego Regulaminu.
27. W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawa o ochronie praw konsumentów i o ochronie danych osobowych.

Regulamin - do pobrania w formie pliku PDF.